Ненадежных ремонтников можно вычислить по нескольким признакам, рассказал эксперт по внутренней отделке помещений, гендиректор компании НАТЭК Алексей Орехов. Они работают неофициально, не предлагают смету и обещают быстро, недорого и «со своим» материалом.
«Первое, что стоит проверить, — это статус исполнителя, — говорит он. — Законные мастера работают как индивидуальные предприниматели, организации или самозанятые. У последних есть обязанность выдавать чек через приложение „Мой налог“ — и именно такой чек становится подтверждением, что услуга оказана официально. Если же человек предлагает работать „наличными без бумаг“, и при этом настаивает на крупной предоплате, — это тревожный сигнал».
Проверить ИНН мастера или компании можно на сайте ФНС, а по фамилии найти сведения о судебных спорах в базе арбитража и у приставов. Эти шаги бесплатны и занимают считанные минуты, но позволяют понять, насколько надежен исполнитель.
Второй момент — договор. Даже если речь идет о ремонте одной комнаты, договор бытового подряда фиксирует объем работ, сроки, материалы и цену. В нем обязательно указывается смета. Она может быть твердой, когда сумма не меняется, или приблизительной. Во втором случае подрядчик обязан предупредить о росте расходов заранее. Для заказчика принципиально важно закрепить порядок оплаты: лучше разбить платежи на этапы, а аванс оставлять только на закупку материалов с подтверждающими документами.
Многие исполнители предпочитают сами покупать крупные партии в магазинах, а заказчики потом оплачивают мастеру по чеку. Но здесь кроется риск: если мастер решит самостоятельно сэкономить на деталях, это по итогу обернется двойной оплатой. Бывают ситуации, когда мастер вместо надежной арматуры берет самые дешевые краны или фитинги. Через год такие пластиковые элементы начинают течь. Переделка оборачивается дополнительными расходами на замену труб и перекройку системы. Формально мошенничества тут нет, но заказчик вынужден платить повторно.
Еще один способ выявить ненадежного исполнителя — внимательно слушать, как он говорит о работе. Профессионал сразу спрашивает про технические детали, предлагает разные варианты отделки и объясняет, из чего складывается цена. Шаблонные фразы в духе «сделаем дешево и быстро, все материалы свои» без конкретики о марках и объемах — почти всегда предвестник проблем.
«Риск кроется не только в закупках, но и в технологии, — добавляет собеседник. — Есть случаи, когда строители наносят штукатурку прямо на ОСБ-плиты, не подготовив основание. Через несколько месяцев отделка сыплется, и хозяину приходится оплачивать новые работы: обшивку гипсокартоном, натяжные потолки, дополнительную отделку. Заказчик может сколько угодно говорить „делайте хорошо“. Но, если мастер решает ускорить процесс или сэкономить, последствия лягут на того, кто платит».
Сколько стоит ремонт у надежных мастеров?
В 2025 году в Москве цены на комплексные работы «под ключ» начинаются примерно от 7-8 тысяч рублей за квадратный метр. В Петербурге диапазон сопоставимый — в среднем от 6-7 тысяч рублей за квадратный метр и выше, в зависимости от уровня отделки и используемых материалов.
Отдельные работы тоже имеют свои ориентиры: покраска стен или оклейка обоями обходится в среднем в 500-600 рублей за квадратный метр, укладка плитки — около 800-950 рублей, установка розетки — примерно 450 рублей, монтаж унитаза — около двух тысяч. Эти цифры не являются фиксированными тарифами, но именно на них ориентируются добросовестные мастера. Серьезное отклонение в меньшую сторону должно насторожить.
Договориться о стоимости проще всего через подробную смету, где расписаны все работы и материалы. Хорошей практикой считается удерживать 5-10 процентов до окончательной сдачи объекта — это стимулирует подрядчика устранить мелкие недочеты.
«Любые дополнительные работы должны оформляться отдельными соглашениями, иначе спорить о цене будет сложно, — подчеркивает Орехов. — Если все эти условия соблюдены, то и заказчик получает контроль за расходами, и мастер защищен от необоснованных претензий».