За последние пять лет рынок офисных интерьеров перевернулся. «Сделайте удобный офис в рамках бюджета» — запрос, ушедший в прошлое. Теперь на первый план вышла конкуренция за таланты, и работодатели поняли: нужно создавать место, которое дает сотруднику энергию, а не забирает ее
Насколько мнение архитекторов по поводу важности и востребованности вау-эффекта на современном офисном рынке совпадает с мнением девелоперского сообщества, о котором шла речь в первой части этого материала? Получают ли дизайнеры заказы на оформление офисов буквально с формулировкой «хотим, чтобы наш офис производил вау-эффект»? И зачем компаниям вообще нужно, чтобы их офисное пространство что-то там «производило»?
По наблюдениям создательницы Borovkova.studio и ADJ Style Екатерины Боровковой, «сегодня клиенты в первую очередь хотят, чтобы офис был функциональным, гибким и технологичным. Появились новые задачи: организация зон для командной и удаленной работы, акустический комфорт, интеграция медиа и систем для онлайн-встреч. Если пять-семь лет назад акцент был на имиджевом впечатлении и статусности, то сейчас — на эргономике, здоровье сотрудников и рациональном использовании пространства».
Екатерина Боровкова создательница Borovkova.studio и ADJ Style «Корпоративная идентичность в офисе по-прежнему важна, но в другой форме. Если раньше это выражалось в буквальном использовании логотипов и цветов бренда на стенах, то сегодня компании предпочитают фирменные оттенки в деталях, акцентные зоны или уникальные материалы. Многие готовы за это платить, потому что понимают: офис — это часть бренда и инструмент HR, который помогает привлекать и удерживать сотрудников. Но при этом заказчики стали прагматичнее: важно, чтобы вложения имели функциональный смысл. И вау-эффект теперь — это не дорогой мрамор или люстры, а ощущение продуманного, удобного и вдохновляющего пространства. Его можно достичь через гибкие планировочные решения, акустический комфорт и световой сценарий, использование натуральных материалов и текстур, интеграцию арт-объектов или нестандартных элементов мебели. Важно, чтобы офис вызывал эмоцию у гостей и одновременно поддерживал продуктивность команды».
Генеральный директор архитектурной BOHAN studio, основательница «Клуба storytelling» Дарья Туркина согласна с коллегой: за последние пять лет рынок офисных интерьеров буквально перевернулся. «Если раньше основной запрос звучал как «сделайте удобный офис в рамках бюджета», то сегодня компании приходят с гораздо более амбициозными задачами. На первый план вышли два фактора: конкуренция за таланты и рост стоимости качественных площадей. После пандемии работодатели поняли, что заставить людей просто приходить в офис больше нельзя — нужно создать место, в которое хочется возвращаться, место, которое дает сотруднику энергию, а не забирает ее», — поясняет эксперт.
— Сейчас клиенты формулируют задачу так: сделайте офис, в котором можно жить. Это философия work-life blend — не баланс «работа/жизнь», а их органичное слияние. В одном пространстве должны уживаться рабочие зоны, капсулы для сна, спорт, образовательные форматы, даже вечеринки. Отдельный вызов — новые поколения сотрудников. Появился феномен «тихого увольнения»: молодые специалисты не соглашаются на компромиссы с пространством. Если офис не дает энергии, не создает комьюнити, они просто перестают туда приходить или быстро уходят из компании. Представители поколения Z (а к 2030 году они будут составлять треть всей рабочей силы) ждут от офиса совсем других качеств. Для них важно не только удобное кресло, но и возможность почувствовать себя частью команды, переключаться в течение дня между работой и отдыхом, иметь «места силы» внутри офиса. Мы сталкивались с этим в проектах для IT-компаний: для Travelline, например, проектировали зоны неформального общения, капсулы для отдыха, гибкие сценарии освещения, для DKS — пространство, которое одновременно является рабочей средой и демонстрационной площадкой бренда. Сегодня офис — это не про квадратные метры. Это про то, как люди будут чувствовать себя внутри: вдохновленными, включенными, мотивированными. Бизнес уже просит не «ремонт», а сценарии жизни и работы, встроенные в архитектуру. И это ключевое изменение.
— Насколько часто, по вашим наблюдениям, заказчики хотят сделать офис «под себя», используя корпоративные цвета, символику и так далее? И готовы ли они за это платить?
— Заказчики понимают, что прямолинейный брендинг быстро устаревает и воспринимается формально: современные офисы должны говорить на языке ценностей, а не только айдентики. И здесь снова важно учитывать новые требования персонала. Для зумеров, например, символика в лоб мало что значит. Гораздо важнее атмосфера, сценарии, ощущение заботы и причастности. Они выбирают не «корпоративные цвета», а состояние, в которое офис их погружает. Им нужны фотогеничные, эмоционально насыщенные, гибкие пространства — офис, который можно показать в соцсетях. Сейчас актуальна интеграция ДНК бренда в пространство. Мы ищем метафоры, которые отражают философию компании, и выражаем их в материалах, планировке, сценариях. Мы реализовывали такие подходы в разных проектах. В офисе DKS символика бренда была выражена не через плакаты, а через интеграцию продукции компании в интерьер — фактически такое пространство само «рассказывает» о продукте. В проекте для компании из сферы косметики и велнес мы создали бар из стеклянных блоков из переплавленных бутылок «Боржоми» — он стал символом чистоты и свежести, отражая философию бренда. Конечно, такой подход требует больших инвестиций и больше времени на разработку. Но результат очевиден: офис перестает быть декорацией и становится эмоциональной средой бренда, которую сотрудники и гости проживают каждый день. А это гораздо ценнее, чем временный эффект от логотипа на стене.
— И все-таки, должен ли офис производить вау-эффект? И какими методами его можно добиться?
— Да, должен, и это даже не обсуждается. Но, повторю: настоящий эффект возникает, когда пространство вызывает эмоцию, дает неожиданный опыт и остается в памяти. Вау-эффект достигается не ценой материалов, а сочетанием неожиданного образа, сценариев и деталей, которые рассказывают историю. Мы называем этот подход сторителлинг-методом дизайна. Каждая деталь, от планировки до света, работает как метафора. Например, в офисе для абстрактного пользователя в «Сити-Парке» мы спроектировали круговую планировку с балансом открытых пространств, кабинетов и зон отдыха, а ресепшен превратили в арт-объект с настраиваемой подсветкой, которую видно с улицы. Такие приемы в интерьере стали решающими факторами, которые позволили заказчику сдать помещение по ставке выше прогнозов. Вау-эффект рождается из сюжета, который можно «прочитать» даже в движении по офису: как вы идете по пространству, что чувствуете, где хотите задержаться. Важно, что для сотрудников тоже критичен такой вау-эффект: он становится не роскошью, а способом удержания талантов, и потому сегодня обязателен.
В итоге, по мнению эксперта, на современном рынке офис нужно рассматривать как архитектуру смыслов. «Когда они встроены в проект, офис перестает быть квадратными метрами и превращается в инструмент бизнеса. Такие пространства впечатляют и при этом работают вдолгую: вау-эффект не устаревает, а становится частью повседневной жизни. Поэтому сегодня архитекторы — это стратегические партнеры бизнеса, а вложения в продуманный офис можно смело назвать одной из самых сильных нематериальных инвестиций компании. И чем быстрее бизнес это осознает, тем заметнее его конкурентное преимущество», — уверена Дарья Туркина.
Несколько раз упомянутые экспертом зумеры и их взгляды на офисное пространство действительно требуют отдельного разговора. Как рассказывает эксперт по поведенческой экономике, основатель Lanska group Луиза Улановская, проведенное в этом году исследование восприятия рабочих пространств представителями поколения Z, в частности, свидетельствует: офис в глазах зумеров — это, во-первых, по умолчанию технологическая среда. «Если старшие поколения адаптируются под технологии, то зумеры ожидают, что пространство и процессы будут подстраиваться под их цифровые привычки: бесшовные гибридные встречи, мобильные точки для контента. «В нынешней компании у нас с этим все ОК, но из предыдущей я ушел, потому что мне надоел слабый вайфай, отсутствие розеток в разных зонах — какой-то прошлый век» — распространенный вариант зумер-рассуждений», — отмечает эксперт.
Фото: Катерина Ковалева/Фотобанк Лори
Еще один важный пункт — моментальность и персонализация. Зумеры быстрее переключаются на временные рабочие места, но хотят моментально «сделать их своими» — от освещения до звукового окружения, потому что «не люблю незакрепленные места — каждый раз приходится настраивать все заново под себя: высоту монитора, свет, кресла», — продолжает приводить примеры высказываний зумеров собеседница Бизнес ФМ.
Луиза Улановская эксперт по поведенческой экономике, основатель Lanska group «Еще важна возможность быстрого переключения между микросценариями вместо смешения жизни и работы. Зумеры ценят разнообразие — чем больше сценариев поддерживает офис, тем выше вовлеченность («мне не нужно, чтобы моя жизнь проходила на работе, — нужно, чтобы на работе можно было быстро менять формат. Чем больше разных мест, тем больше разных идей приходит в голову. Хотя, если честно, со временем все начинаешь воспринимать как привычное»). Всякие спортивные возможности и активности, кстати, не являются обязательными, а только дополняющими — удобнее ходить в профессиональный фитнес-центр, чем потеть на офисных тренажерах («офисные тренажеры — фича для галочки, не для реальной прокачки. Нам компания оплачивает часть расходов на фитнес — это удобно»). Функции общепита становится одной из главных для удобства работы, общения, переключения и получения быстрого дофамина. Кухня-гостиная в офисе стала центром притяжения («когда переговорки все заняты, а их вечно не хватает, мы усаживаемся на диванах в кухне-гостиной. Кстати, нам там даже больше нравится»)».
Нетрудно догадаться, что и сам термин вау-эффект зумеры переосмыслили. «Внешний вау-эффект утратил часть своей силы: важнее не «смотри, какой у нас крутой офис», а «смотри, как круто я здесь выгляжу/работаю» («мне не нужен офис, который кричит «мы крутая компания» — мне нужен офис, который делает меня круче»). Визуальные и «инстаграмные» точки очень важны: зумеры делятся фотками рабочего места в соцсетях — это реальная ценность для бренда работодателя («я кстати, так и попал в эту компанию. Сначала листал фотки моей бывшей однокурсницы со своего рабочего места, а потом, когда увидел вакансию в этой же компании, я сразу ей позвонил и расспросил»)», — делится подробностями эксперт.
Бизнес-центр класса Prime «Север». Фото: ГК «Галс-Девелопмент»
Но есть варианты, когда вау-эффект если не вреден, то как минимум бесполезен. Например, когда дорогие элементы мешают гибкости или препятствуют эффективному использованию площади («установили какую-то безумную инсталляцию посреди холла, красиво, но зачем — если ходить стало неудобно, сидеть нельзя»). Или когда все это — «показуха» ради маркетинга: нечто яркое, что не имеет функциональной нагрузки и быстро устаревает. Впрочем, тут с зумерами наверняка согласятся все офисные сотрудники вне зависимости от возраста.