Кирилл КаштановИспользование ИИ-агентов перевернет рынок финансовых услуг, поскольку человек выйдет из-под влияния эмоций. В борьбе за клиента обойтись маркетингом уже не получится, нужно разрабатывать актуальные и выгодные для клиента продукты, рассказал в интервью «Российской газете» старший управляющий директор Мосбиржи по розничному бизнесу и маркетплейсу Финуслуги Игорь Алутин.
Как изменится банковская сфера и жизнь клиентов из-за появления ИИ-агентов?
Игорь Алутин: Чтобы найти и открыть наиболее подходящий по условиям вклад десять лет назад, клиенту приходилось часами изучать сайты банков или ходить по отделениям. Когда появились финансовые маркетплейсы вроде Финуслуг, скорость подбора банковских предложений и принятие решений существенно ускорилась.
Но дефицит времени только растет, а в купе с недостатком знаний это может мешать человеку правильно и своевременно использовать возможности для получения пассивного дохода.
ИИ-агенты уже сейчас помогают упрощать эту задачу, превращая системы подбора лучших предложений во второго пилота, с которым можно консультироваться в финансовых вопросах, сравнивать накопительные и инвестиционные продукты по персональным параметрам и самое главное — учиться.
Источник: rg.ru